Datenschutzerklärung​

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Die vorliegende Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, nutzen und offenlegen, wenn Sie den „Fixx500-Dienst“ für den Zugriff auf „Fixx500-Inhalte“ nutzen. Diese Bestimmungen sind in den Fixx500-Nutzungsbedingungen definiert (???). Außerdem legt sie fest, welche Datenschutzrechte Ihnen zustehen und wie Sie sie ausüben können. Bestimmte Funktionen oder Anwendungen, die Teil des Fixx500-Dienstes sind, können Ihnen zusätzlich zu den in der vorliegenden Datenschutzerklärung beschriebenen Informationen und Wahlmöglichkeiten auch kontextbezogene Datenschutzinformationen oder Wahlmöglichkeiten bieten. Bitte beachten Sie, dass die Datenschutzerklärung in Ihrem Webbrowser eventuell leichter navigierbar ist.

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Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zu unserer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf der Startseite.

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Abschnitt A: Erhebung, Nutzung und Offenlegung personenbezogener Daten durch uns

Kategorien der von uns erhobenen personenbezogenen Daten

Wir erheben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten über Sie:

• Einzelheiten zu Ihrer Person: Wenn Sie Ihr Fixx500-Konto erstellen, erheben wir Ihre Kontaktinformationen (wie Ihre E-Mail-Adresse) sowie Authentifizierungsdaten für Ihre Anmeldung (wie z. B. ein Passwort). Je nachdem, wie Sie anschließend Ihr Konto und Ihre Zahlungsart einrichten und welche Funktionen Sie nutzen, erheben wir darüber hinaus mindestens eines von Folgendem: Vor- und Nachname, Telefonnummer, Postanschrift und weitere von Ihnen bereitgestellte Identifikatoren. 

• Zahlungsangaben: Wir erheben Ihre Zahlungsangaben sowie weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Zahlungen, u. a. Ihren Zahlungsverlauf, Ihre Rechnungsanschrift und von Ihnen eingelöste Geschenkkarten.

• Nutzungsdaten: Wir erheben Daten über Ihre Interaktion mit dem Fixx500-Dienst (einschließlich Wiedergabeereignisse wie Abspielen, Pause usw.), die Auswahl, die Sie bei der Nutzung interaktiver Titel treffen, Suchabfragen auf dem Fixx500-Dienst sowie weitere Daten zu Ihrer Nutzung und Interaktion mit dem Fixx500-Dienst.

• Geräte- und Netzwerkdaten: Wir erfassen Daten über Ihren Computer oder andere Netflix-fähige Geräte, die Sie für den Zugriff auf unseren Dienst verwenden (z. B. Smart-TVs, Mobilgeräte, Set-Top-Boxen, Spielsysteme und andere Streaming-Mediengeräte), Ihr Netzwerk und Ihre Netzwerkgeräte. Zu diesen Daten zählen:

  • Geräte-IDs oder andere eindeutige Identifikatoren, einschließlich für Ihre Netzwerkgeräte (wie z. B. Ihr Router) und Geräte, die auf Ihrem Netzwerk mit Netflix kompatibel sind;

  • IP-Adressen (die verwendet werden können, um uns den allgemeinen Standort Ihres Geräts mitzuteilen, z. B. Ihre Stadt, Ihr Bundesland/Ihre Region und Ihre Postleitzahl);

  • Geräte- und Softwaremerkmale (z. B. Typ und Konfiguration), verweisende Quelle (z. B. Referrer-URLs), Standard-Webbrowser- und mobile App-Protokolldaten sowie Verbindungsdaten einschließlich Typ (z. B. WLAN oder mobile Daten);

  • Leistungsdaten wie Fehlerberichte, Zeitstempel und Debug-Protokollmeldungen und

  • Cookie-Daten, rücksetzbare Gerätekennungen, Werbekennungen und andere eindeutige Kennungen (siehe unten im Abschnitt „Cookies und Internetwerbung“).

• Kommunikation: Wenn Sie mit Fixx500 kommunizieren (z. B., wenn Sie sich per Online-Chat an uns wenden), an unseren Umfragen oder Feedbackanfragen teilnehmen (z. B., wenn Sie kündigen), erfassen wir den Inhalt dieser Kommunikation. Darüber hinaus erfassen wir Einzelheiten zu Mitteilungen, die wir Ihnen schicken (z. B. per E-Mail, Push-Benachrichtigung, Textnachricht oder innerhalb des Fixx500-Dienstes), sowie Informationen über Ihre Interaktion und Ihre Reaktion auf diese Mitteilungen.

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Wo wir Ihre personenbezogenen Daten erheben

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten von folgenden Quellen:

• Direkt von Ihnen: Wenn Sie sich für den Fixx500-Dienst registrieren, Ihr Fixx500-Konto oder -Profil aktualisieren, mit uns kommunizieren oder unsere Umfragen beantworten, können Sie folgende Kategorien personenbezogener Datenbereitstellen (und wir diese erheben): Einzelheiten zu Ihrer Person, Zahlungsangaben, Informationen zu Ihrem Fixx500-Konto/-Profil und Kommunikation.

• Automatisch bei der Nutzung unseres Dienstes: Wir erheben automatisch folgende Kategorien personenbezogener Daten in Verbindung mit Ihrer Nutzung des Fixx500-Dienstes: Informationen zu Ihrem Fixx500-Konto/-Profil, Nutzungsdaten, Werbedaten, Geräte- und Netzwerkdaten sowie Kommunikation.

• Von Partnern, deren Produkte und Dienste Sie nutzen: Wir erheben eventuell die folgenden Kategorien personenbezogener Daten über Sie von Drittanbietern, deren Dienste Sie für den Zugriff auf, die Zahlung für oder die Interaktion mit dem Fixx500-Dienst nutzen („Partner“): Einzelheiten zu Ihrer Person, Zahlungsangaben, Nutzungsdaten sowie Geräte- und Netzwerkdaten. Welche Kategorien personenbezogener Daten Partner uns bereitstellen, hängt von der Art des Partners und Ihrer Beziehung mit diesem ab. Zu unseren Partnern gehören gegebenenfalls der Hersteller Ihres Fernsehgeräts, Ihr Internetdienstanbieter, der Anbieter von Streaming-Mediengeräten, Mobilfunkanbieter oder andere Unternehmen, die Zahlungen für den Fixx500-Dienst einziehen. Partner können uns beispielsweise Folgendes bereitstellen:

  • Einzelheiten zu Ihrer Person (wie Ihre E-Mail-Adresse), Geräte- und Netzwerkdaten (wie IP-Adressen, Geräte-IDs oder andere eindeutige Kennungen) oder andere personenbezogene Daten für die Aktivierung des Fixx500-Dienstes oder die Bereitstellung von Fixx500-Inhalten über Teile der Benutzeroberfläche des Partners;

  • Zahlungsangaben (wie z. B. entsprechende Prepaid-Werbeaktionen und Informationen zur Rechnungsstellung), wenn sie bei der Abrechnung oder dem Einzug der Zahlung für den Fixx500-Dienst behilflich sind, und

  • Fixx500-bezogene Suchabfragen und -befehle, die Sie über Partnergeräte oder Sprachassistent-Plattformen eingeben.

• Von anderen Quellen: Wir können bei anderen Quellen folgende Kategorien personenbezogener Daten über Sie erheben: Einzelheiten zu Ihrer Person, Zahlungsangaben sowie Geräte- und Netzwerkdaten. Zu diesen Quellen gehören:

  • Dienstanbieter wie Lieferanten, Vertreter und Auftragnehmer, die in Verbindung mit von ihnen für Sie erbrachten Dienstleistungen personenbezogene Daten erheben oder Fixx500 zur Verfügung stellen („Dienstanbieter“). Dazu zählen u. a. Dienstanbieter:

    • mit deren Hilfe wir eine generelle geografische Region aufgrund Ihrer IP-Adresse bestimmen, um unseren Dienst anzupassen, sowie für weitere Verwendungen in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung;

    • die uns Informationen für die Sicherung unserer Systeme und die Vermeidung von Betrug bereitstellen und uns helfen, die Sicherheit von Fixx500 und unseren Nutzer*innen zu gewährleisten;

    • die uns Zahlungsabwicklungsdienste bereitstellen, wie Informationen zu Zahlungen und Salden oder Aktualisierungen dieser Informationen.

• Fixx500-Marketingdienstanbieter, wenn Sie mit Marketingkampagnen interagieren, die für den Fixx500-Dienst oder Fixx500-Inhalte (wie unsere Werbung in Diensten von Drittanbietern) werben. Weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Cookies und Internetwerbung“ unten.

• Websites und Foren von Drittanbietern, in denen wir Unterstützung für den Fixx500-Dienst anbieten.

• Öffentlich zugängliche Quellen wie z. B. öffentliche Beiträge auf Social-Media-Plattformen (z. B., wenn Sie Fixx500 in einem öffentlich zugänglichen Social-Media-Beitrag markiert haben oder Inhalte, die wir auf Social Media zur Verfügung gestellt haben, geteilt oder gelikt haben) und andere Informationen, die über öffentliche Datenbanken verfügbar sind, in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen.

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Wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen 

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um den -Dienst bereitzustellen, zu pflegen, zu verbessern und für diesen zu werben sowie um mit Ihnen zu kommunizieren. Dazu verwenden wir die oben aufgeführten Kategorien personenbezogener Daten für folgende Zwecke:

• Zur Bereitstellung unseres Dienstes, einschließlich aller Merkmale und Funktionen, Websites und Anwendungen, Benutzeroberflächen sowie Inhalte und Software im Zusammenhang mit dem Netflix-Dienst. Dazu gehören personalisierte Empfehlungen für Fixx500-Inhalte, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind. Dazu gehört eventuell auch die Personalisierung der Merkmale und Funktionen des Dienstes (z. B. die Art und Weise, wie Ihnen die Empfehlungen präsentiert werden) sowie die Lokalisierung von Fixx500-Inhalten, die für Ihr Land relevant sind, in Übereinstimmung mit den Lizenzbedingungen unserer Content-Partner. Wir nutzen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten für diesen Zweck: Einzelheiten zu Ihrer Person, Informationen zu Ihrem Fixx500-Konto/-Profil, Nutzungsdaten, Geräte- und Netzwerkdaten sowie Kommunikation.

• Für die Verwaltung und den Betrieb unserer geschäftlichen Tätigkeit, u. a. die Bearbeitung von Zahlungen und von Ihnen eingelösten Geschenkkarten, das Versenden von Transaktionsmitteilungen an Sie (z. B. die Bestätigung des Anfangsdatums Ihres Abonnements oder Informationen über Änderungen an Ihrem Konto), die Ermittlung Ihres Internetdienstanbieters zur Unterstützung bei der Behebung von Netzwerkproblemen, die Beantwortung Ihrer Anfragen und Anträge sowie die Unterstützung bei betrieblichen Anfragen wie der Zurücksetzung von Passwörtern. Wir nutzen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten für diesen Zweck: Einzelheiten zu Ihrer Person, Zahlungsangaben, Informationen zu Ihrem Fixx500-Konto/-Profil, Nutzungsdaten, Geräte- und Netzwerkdaten sowie Kommunikation.

• Für Forschung, Analyse und Verbesserung unserer Dienste; so Analysieren und Prüfen wir unser Publikum, um unsere Dienste zu verbessern und die Fixx500-Inhaltsauswahl und -Dienstbereitstellung zu optimieren. Dies kann auch die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Umfragen umfassen, an denen Sie teilnehmen. Wir nutzen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten für diesen Zweck: Einzelheiten zu Ihrer Person, Zahlungsangaben, Informationen zu Ihrem Fixx500-Konto/-Profil, Nutzungsdaten, Geräte- und Netzwerkdaten sowie Kommunikation.

• Zur Ermöglichung von Partnerintegrationen und Werbeaktionen, damit unsere Partner Ihrer jeweiligen Beziehung mit dem Partner entsprechend für den Fixx500-Dienst werben und Ihnen über Partner-Geräte und -Integrationen bereitstellen können. Wir nutzen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten für diesen Zweck: Einzelheiten zu Ihrer Person, Zahlungsangaben, Informationen zu Ihrem Fixx500-Konto/-Profil, Nutzungsdaten, Geräte- und Netzwerkdaten sowie Kommunikation.

• Zum Verschicken von Marketing- und Informationsmitteilungen, wie beispielsweise Nachrichten und Werbemitteilungen über unseren Dienst, neue Funktionen, verfügbare Fixx500-Inhalte und Sonderangebote sowie Fixx500-Marketing auf Diensten Dritter. Solche Mitteilungen, einschließlich des Fixx500-Marketings auf Diensten Dritter, kann auf Sie oder Ihre wahrscheinlichen Interessen zugeschnitten sein. Bitte beachten Sie den Abschnitt „Kommunikationseinstellungen“ unten, um Ihre Kommunikationseinstellungen zu ändern. Wenn Sie wissen möchten, welche Möglichkeiten Sie im Zusammenhang mit dem Marketing von Fixx500 in Diensten Dritter haben, lesen Sie bitte den Abschnitt „Cookies und Internetwerbung“ weiter unten. Je nach Art der von uns verschickten Mitteilung nutzen wir zu diesem Zweck eventuell die folgenden Kategorien personenbezogener Daten: Einzelheiten zu Ihrer Person, Informationen zu Ihrem Fixx500-Konto/-Profil, Nutzungsdaten, Geräte- und Netzwerkdaten und Kommunikation.

• Für den Betrieb unseres werbefinanzierten Abonnements, u. a. Bereitstellung, Analyse, Verwaltung, Verbesserung, Optimierung, Auswahl und Lieferung von Werbeanzeigen. Zu diesem Zweck nutzen wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten: Einzelheiten zu Ihrer Person, Informationen zu Ihrem Fixx500 Netflix-Konto/-Profil, Nutzungsdaten, Werbedaten und Geräte- und Netzwerkdaten. 
  
  Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Werbeanzeigen einzublenden. Einige unserer Anzeigen können verhaltensgesteuerte Werbung sein („verhaltensgesteuerte Werbung“ ist solche, die auf der Grundlage von Informationen über Ihre Nutzung und/oder Interaktionen mit Diensten von nicht angeschlossenen Dritten ausgewählt werden). Im Rahmen unseres werbefinanzierten Abonnements kann verhaltensgesteuerte Werbung auf Informationen über Ihre Nutzung und/oder Interaktionen mit nicht angeschlossenen Diensten Dritter basieren, die uns von Werbefirmen zur Verfügung gestellt werden.

• Für Sicherheit und Betrugsprävention, u. a. zur Sicherung unserer Systeme, zum Schutz unseres Unternehmens und zur Untersuchung, Verhinderung und Aufdeckung verbotener oder gesetzwidriger Aktivitäten und anderer sicherheitsrelevanter/technischer Probleme. Wir nutzen zu diesem Zweck die folgenden Kategorien personenbezogener Daten: Einzelheiten zu Ihrer Person, Zahlungsangaben, Informationen zu Ihrem Fixx500-Konto/-Profil, Nutzungsdaten, Werbedaten, Geräte- und Netzwerkdaten und Kommunikation.

• Zur Einhaltung von gesetzlichen Vorschriften und unseren Nutzungsbedingungen, u. a. der Erfüllung geltender Gesetze, Vorschriften, rechtlicher Verfahren oder behördlicher Aufforderungen sowie zum Schutz vor einer Beeinträchtigung der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von Fixx500, seiner Nutzer*innen oder der Öffentlichkeit im jeweils gesetzlich erforderlichen oder zulässigen Maße. Dazu gehört auch die Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen, wie beispielsweise die Feststellung, ob und für welche Angebote zur Registrierung bei Fixx500 Sie berechtigt sind und ob ein bestimmtes Gerät gemäß unseren Nutzungsbedingungen zur Nutzung des Kontos berechtigt ist. Wir nutzen zu diesem Zweck die folgenden Kategorien personenbezogener Daten: Einzelheiten zu Ihrer Person, Zahlungsangaben, Informationen zu Ihrem Fixx500-Konto/-Profil, Nutzungsdaten, Werbedaten, Geräte- und Netzwerkdaten und Kommunikation.

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Für wen wir personenbezogene Daten offenlegen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten folgenden Parteien offenlegen:

• Der Fixx500-Unternehmensfamilie: Wir geben Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der Fixx500-Unternehmensfamilie nach Bedarf für folgende Zwecke weiter: Um unseren Dienst bereitzustellen, um unser Geschäft zu verwalten und zu betreiben, um unsere Dienste zu erforschen, zu analysieren und zu verbessern, um Partnerintegrationen und Werbeaktionen zu ermöglichen, um Marketing- und Informationsmitteilungen zu versenden, für Sicherheit und Betrugsprävention und um Gesetze einzuhalten und unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen.

• Netflix-Marketinganbietern: Wenn wir Fixx500 über Dienste von Drittanbietern vermarkten, können einige dieser Dienste sowie die Marketingdienstanbieter, die wir für den Kauf, die Lieferung, die Optimierung oder die Messung unseres Marketings einsetzen Informationen von uns erhalten (z. B. die Schritte, die im Fixx500-Mitgliedschaftsprozess ausgeführt werden). Diese Art von Daten wird häufig verwendet, um die Wirksamkeit unserer Marketingkampagnen zu messen und zu optimieren und um zu verhindern, dass Marketing an ein Gerät einer Person geschickt wird, die bereits Fixx500-Mitglied ist. Fixx500-Marketinganbieter können Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verarbeiten: Forschung, Analyse und Verbesserung unserer Dienste sowie Versenden von Marketing- und Informationsmitteilungen.

• Zusammenarbeit zu Werbezwecken: Wir können in Zusammenarbeit mit Dritten Werbeaktionen anbieten. Um diese Art von Werbeaktionen durchführen zu können, können wir und Dritte Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke nutzen: um Integrationen und Werbeaktionen von Partnern zu ermöglichen und um Marketing- und Informationsmitteilungen zu verschicken.

• Sicherheit und Betrugsprävention: Fixx500 kann Ihre personenbezogenen Daten Dritten offenlegen, wenn wir glauben, dass eine Offenlegung für Zwecke der Sicherheit und Betrugsprävention erforderlich ist.

• Einhaltung geltenden Rechts und Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn dies erforderlich ist, um geltenden Gesetzen, Vorschriften, Gerichtsverfahren oder behördlichen Aufforderungen nachzukommen, und wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Fixx500, seinen Nutzer*innen oder der Öffentlichkeit im gesetzlich zulässigen oder erforderlichen Maße zu schützen. Wir können personenbezogene Daten für Zwecke der Einhaltung geltenden Rechts und der Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen offenlegen.

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